微信送礼为什么没有一炮而红

蔡锦海
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微信在红包旁边新增了送礼功能,这个看似具备爆款潜力的功能并未如预期般大火。本文将深入分析微信送礼功能为何未能一炮而红,供大家参考。

就在年前,微信突然在红包旁边放了一个送礼的按钮,很多媒体开始炒作,又出现了一个像红包一样的爆款产品。

可是,春节期间,我使用了这个送礼产品,还在群里抢到了。

我在节前写过一篇文章,但最近看到刘润老师的公众号文章,觉得自己没深入到关键点。

要判断送礼产品是否会火,有一个关键因素,就是它是否顺应了用户的送礼场景,在这个场景中满足了用户需求,让人感到愉悦。

我们可以将场景分为几类:

1. 为了讨好对方,给对方惊喜。

2. 为了感谢对方,让对方感受到诚意。

在第一种场景中,强调的是惊喜。

送的东西要超出用户的期待。然而,微信送礼需要发链接给对方填写地址,还露出了价格。

这个惊喜感就消失了。而且收礼人能看到价格,是什么意思呢?是要让我知道这个礼物很贵吗?

第二种场景强调的是诚意。

好几年没见的老师,终于见面了,为了表示感谢,买点礼物犒劳老师,希望下次见到这个礼物时还能想起我。

可是,微信送礼需要我提前选好礼物,还得对方填地址,这种操作让人感觉不够自然。表达诚意,更多的是在难得见面的情况下,带来一些惊喜和留念。

总的来说,送礼更像是一个人情味很浓的互动方式。你送礼,我拒绝,你拒绝,我继续送,感情就这样慢慢加深。

线上操作无法完全模拟这样的场景,因为对方的地址不容易获取。如果通过某种方式获取好友的地址,又涉及隐私问题。

那么,微信送礼就没有用处了吗?

如前所述,送礼更多是一来一回的情感交流。这个过程其实可以通过微信聊天实现。在微信上表达感谢,一来一回的沟通,增进了感情,最终对方愿意给出地址时,可以发一个微信送礼的链接让他们填写。

所以,微信送礼变成了最后一步。但这样的价值确实减弱,因为最有价值的沟通部分在微信聊天中完成了。

总结来看,微信送礼注定是一个不温不火的产品。送礼是一种情感表达,是中国文化中含蓄内敛的抒发。而微信送礼太过直接,以至于让人不愿直接填写地址,因此,价值就不大。

本文由人人都是产品经理作者【蔡锦海】,微信公众号:【锦海说】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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