观察员
-
女子收到7年前1414元滴滴账单，滴滴致歉：司机误输入2遍导致
5月12日，滴滴出行官方微博发文表示，5月11日，用户反馈“一觉醒来突然收到滴滴天价订单”，平台客服未能及时处理好相关问题，我们对此非常惭愧，并向用户真诚致歉。
乘客所述订单时间在2017年10月22日，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。
经核查，该笔订单费用存在异常，初步判断是当时司机误输入2遍导致。非常抱歉，客服已再次联系乘客，并已修改订单金额。
滴滴会持续完善和改进相关产品能力。目前，当出租车司机输入车费与实际行驶里程、预估价之间存在异常时，平台会进行拦截并提醒司机核对车费。此外，开通免密支付的用户也无需担心，如果车费异常，滴滴会拦截账单不会自动支付，须乘客手动确认并支付。
此外，滴滴“车费卫士”覆盖绕路、未坐车收费、多收附加费等八大场景，当乘客使用网约车发生上述场景的车费异常问题时，“车费卫士”会分级启动拦、退、赔三大功能，确保用户打车费用透明合理。
再次向用户诚恳致歉。也欢迎大家反馈问题，帮助滴滴更好改进用户体验。
- 责任编辑: 林铃锦
-
创始人称创维汽车能治病延寿？官方回应：断章取义
2024-05-11 16:55 观网财经-汽车 -
最快本月申请？Shein或选择伦敦上市
2024-05-11 11:40 观网财经-海外 -
Visa难以进入中国市场，是因为中国的“科技民族主义”吗？
2024-05-11 08:02 -
中芯国际净利大跌68%，但当务之急并非利润
2024-05-10 22:30 观网财经-科创 -
连平：释放购房需求，接下来应从供给端入手
2024-05-10 21:52 观网财经-房产 -
汇率跌至历史新低，谁背刺了越南？
2024-05-10 21:38 -
璩静风波后，百度资深副总裁高调谈论“大厂病”
2024-05-10 16:25 观网财经-互联网 -
“百度大厂病问题，管理层也急”
2024-05-10 15:39 观网财经-互联网 -
京东“躺枪”300亿诈骗案又遭起诉？一审宣判：京东无赔偿责任
2024-05-10 15:33 观网财经-互联网 -
美又对37家中国实体下黑手，中方：将采取必要措施
2024-05-10 15:24 观网财经-科创 -
对话犹太裔教授：如果要指责，那应当指向美国政府
2024-05-10 13:57 美国政治 -
阿里云宣布：全面赶超GPT-4
2024-05-09 18:02 观网财经-科创 -
文件披露：张一鸣住新加坡仍是中国籍，在字节持股21%
2024-05-09 17:24 观网财经-互联网 -
碧桂园突发！超3500万元利息无法按时支付，将尽力宽限期内偿付
2024-05-09 16:18 观网财经-房产 -
西安全面取消住房限购，全国仅剩6地仍限购
2024-05-09 15:24 观网财经-房产 -
华为内部信称PC备胎芯片转正？知情人士：假消息
2024-05-09 10:15 观网财经-科创 -
昔日顶流基金经理蔡嵩松行贿、受贿案已当庭宣判
2024-05-08 22:54 -
王炸芯片，难再成苹果救星
2024-05-08 18:18 观网财经-科创 -
ST阳光：控股股东涉嫌内幕交易被证监会拟罚款2.32亿元
2024-05-07 20:57 -
华为苹果同日对决，背后还有中韩面板之争
2024-05-07 17:23 观网财经-科创
相关推荐 -
-
伊朗港口大爆炸已致28死，与导弹燃料有关？ 评论 44
美国电商哀叹：关税不能这么高下去，太多人撑不过去 评论 106
欧盟高层想让她走人？“上梁不正下梁歪” 评论 173
见完泽连斯基，特朗普：普京也许只是在敷衍我 评论 308
1留学即精英的时代已经结束评论 363 赞 222
2“萝莉岛案”，声明不会自杀的她，“自杀”了！评论 182 赞 139
3我希望东哥赢，但东哥很难赢评论 150 赞 27
4风向！426超20万台湾民众走上凯道高喊“赖清德下台”评论 140 赞 4
5在东莞袁崇焕纪念园想到的评论 97 赞 67中国的关税战核心对策是有理有利有节评论 94 赞 28
8印度和巴基斯坦关系爆发冲突只会带来更多恐怖主义和死亡评论 66 赞 11
10机械停车库建起来了，群众却不愿意用，这是咋回事？评论 65 赞 6最新闻 Hot-
中纪委点名通报三河牌匾改色事件
-
小特朗普使坏：选美国，别选中国
-
原来，关税战前美国经济就已“步履蹒跚”
-
巴拿马总统：不存在与此相违背的其他协议
-
“中国对美关键矿产的出口管制揭露了一个公开的秘密”
-
“巴基斯坦已向中方提出请求”
-
“若勒庞被禁止参选，那么我上”
-
美国LNG行业明说了：我们无法遵守特朗普政府新规
-
又炒作：想赢中国，这件事至关重要
-
中日友好医院：开除肖某党籍，解除聘用关系
-
日本下一代战机要命名为“烈风”？
-
印巴再交火，印度未事先通知突然开闸放水
-
伊朗港口大爆炸已致28死，与导弹燃料有关？
-
“最美通缉犯”出狱直播当网红？抖音：已封禁
-
美国电商哀叹：关税不能这么高下去，太多人撑不过去
-
智方被曝阻挠中方天文台项目，“这不自相矛盾吗？”
-
Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001
网登网视备（沪）02020000041-1号 互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009
广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571
沪公网安备 31010502000027号
中国互联网举报中心
上海市互联网违法与不良信息举报中心
热门评论 5条
我要评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规，共同营造“阳光、理性、平和、友善”的跟评互动环境。
全部评论 34条 最热 最早 最新
或者说，还是那个有趣比方所指向的问题于其中在作祟？
：一个售货员十年来，总共上百次找错了钱，但细捋一遍你会发现他没有一次是……多找！
为啥还能收到7年前〖2017〗年的账单吗？
乘客所述订单时间在【2017年10月22日】，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。
为啥还能收到7年前〖2017〗年的账单吗？
乘客所述订单时间在【2017年10月22日】，预估里程1.588km ，金额应为14元，但账单金额为1414元，账单是未完成状态。
每个人的力量或许微不足道，但星星之火，也可以燎原！