黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 00:08:52
已分配商家 优酷小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-26 00:08:52
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-25 22:39:08
本人于2018年在优酷平台开通9.9试用会员，后续优酷平台在我不知情情况下开通自动续费，每月扣费29元至今共将近五年，共计费用1670元，并且扣费无显著提醒提示。这五年间我几乎没登录过该App，最近登录才偶然发现一直在扣费。 优酷平台没有尽到显著的提示告知义务，涉嫌严重损害消费者合法权益。工业和信息化部在关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知中明确规定，采取自动续订、自动续费方式提供服务的，应征得用户同意，不得默认勾选、强制捆绑开通
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
