Fútbol Emotion:从西班牙到墨西哥,守门员开创的体育电商帝国
原标题:Fútbol Emotion:从西班牙到墨西哥,守门员开创的体育电商帝国
题图来源 | pexels
2001 年,足球守门员、西班牙人哈维尔·桑切斯·布罗托在家乡萨拉戈萨租下了一间 30 平米的店铺,将浴室改造成试衣间,出售足球守门员专用的装备。如今,这家小店已经破茧成欧洲前三、西班牙最大的足球装备电商零售平台 Futbol Emotion。
哈维尔在其职业生涯里曾为西甲和苏格兰足球联赛多支球队效力过。时年 30 岁的他,虽然仍在赛场上保持着活跃,但已不在作为一名足球运动员的巅峰时期,想要寻找新的出路。哈维尔将他的商业计划写信告诉了他的父亲,他的父亲告诉他尽管去做不要有顾虑,并拿出 6 万欧元投资给他,一家名为 Soloporteros(只有守门员)的公司就此诞生。
5000 双手套赌注换来的转机
起初,哈维尔在他的小店里和网上出售足球守门员手套等商品,但那时的互联网并不发达,没有人敢从一家不知名网站上购买产品,很长一段时间里一个订单都没有。但当哈维尔利用他职业球员的身份开始策划营销活动,很快就出现了转机。其中最成功的一次营销莫过于,哈维尔以 5000 双手套作为赌注,公开与巴萨球员德科对赌自己的老东家赫塔菲球队会在拿下在诺坎普球场的胜利,虽然最终输掉了这场赌局,但 Soloporteros 在西班牙所有电视和报纸上狠狠地露了一次脸。
从 Soloporteros 到 Fútbol Emotion
Soloporteros 的知名度越来越高,业务情况也越来越好,哈维尔仍保持着作为一名守门员的专注,盯准了网络销售领域,一开始与外部公司合作,到后来建立了自己的电子商务平台。直到 2008 年,他们才在马德里开设了第一家陈列室实体店,客户可以在店里试穿、体验,并提供送货上门服务。销售产品的范围也扩充的越来越大:球鞋、球衣、球队官方周边,几乎囊括了所有和足球相关的商品。
此时的 Soloporteros 目标已经不仅仅在于西班牙市场,2015 年他们正式将品牌更名为 Fútbol Emotion(足球情感),一个更符合其国际化目标的名字。
年销售额 5000 万欧电商帝国的诞生
2018 年 5 月,Fútbol Emotion 获得了西班牙投资基金 Meridia Capital 的加入,其扩张得到了进一步的加速。2019 年底,他们启用了一处包含了 6000 平米仓库和 2000 平米办公区的新设施,物流流程效率和承载能力大大得到了提高。
2022 年 4 月,在 Meridia Capital 基金的离开后,Fútbol Emotion 加入 Tansley,一个由 Guaw(宠物用品)、Milbby(美术和手工艺品)、Bookish(文学商品)和 BrandStory(品牌建设)和 Fútbol Emotion 五家公司组成的集团,该公司和其伙伴的发展进入新阶段。
2022 年 Fútbol Emotion 全年销售额突破 5000 万欧元,较 2021 年增长超过 50%。目前,该公司商品从线上销往超过 200 个国家和地区,该渠道销售额占 90% 以上;线下在南欧共拥有 24 家实体店(20 家位于西班牙)。
布局墨西哥,进军拉美
Fútbol Emotion 为未来几年的制定了雄心勃勃的六大支柱计划:
1、强化与品牌的合作关系;
2、增进和消费者之间的联系;
3、在进一步发展电子商务的同时,发展线下连锁店和销售全渠道;
4、巩固在南欧市场的主导地位;
5、加速在拉丁美洲(尤其是墨西哥)的国际扩张;
6、吸引更多的人才加入。
2023 年将是该公司国际化的一年,除了加强在意大利和法国的业务外,其在墨西哥设立的仓库也将正式投入运营,这是其除萨拉戈萨总部外的第二个物流中心。Fútbol Emotion 希望通过墨西哥中心为拉美客户提供更高效的配送服务,扩张拉美和北美市场,达成国际化目标。
Fútbol Emotion 的电商成功秘诀
Fútbol Emotion 的成功与其商业模式密不可分,该公司数字总监 Héctor Marinar 对于他们商业模式的关键点介绍说:
数字化:重视技术支持的重要性,不断发展自身的电商平台和内部 ERP 系统。
产品为王:提供充足的优质产品,这意味着库存量和产品品质都要得到保证。优质产品至关重要,这也是超跃 Amazon 等大平台的关键点,以及与更多制造商合作的筹码。
优化交易流程:关注客户体验,包括支付方式、退换货流程、全渠道的数据信息管理、和客服沟通等,并应时刻关注和搜集这些要素的信息加以优化。
皇家马德里、克罗地亚球星莫德里奇在 Futbol Emotion 频道视频。
Fútbol Emotion 提供的 DIY 定制选项取得了不小的成功,消费者可以选择将自己喜爱的球员名字、号码、队标、表情符号印在选购的商品上,甚至请艺术家亲自彩绘作品;获取了许多限量球鞋的独家发行授权;经营自己的社交媒体账号和频道,其 YouTube 频道经常会有西甲球星来参与拍摄视频...
Héctor 解释道:掌握的资源和提供的产品一定要有独特点、差异化,这就要求要在上游制造商处有话语权和控制权,帮助实现我们的构想。我们的网站可以满足消费者的一切需求,这也是我们平台可以吸引客户和流量的营销手段,普通的运动商店在哪里结束,我们就从哪里开始。

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